Dokumen ini mengandungi syarat-syarat penggunaan platform d199 yang mengikat secara sah antara d199 dan setiap ahli yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform d199.
Selamat datang ke d199, platform hiburan dan pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah nama domain d199.im. Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara d199 ("Syarikat", "kami", "platform") dan anda selaku pengguna atau ahli ("Ahli", "Pengguna", "anda") yang mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh d199.
Dengan mendaftar akaun, mengakses platform, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan d199, anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma & Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform d199.
Perjanjian ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi d199 dan sebarang peraturan permainan atau promosi khusus yang dikeluarkan oleh d199 dari semasa ke semasa. Dokumen-dokumen tersebut secara keseluruhannya membentuk perjanjian penuh antara d199 dan anda.
Bagi tujuan Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut hendaklah mempunyai maksud seperti yang dinyatakan di bawah:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| d199 / Platform | Laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang beroperasi di bawah domain d199.im. |
| Ahli / Pengguna | Mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah di platform d199 dan berumur sekurang-kurangnya 21 tahun. |
| Akaun | Akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli di platform d199 untuk mengakses perkhidmatan yang ditawarkan. |
| Wang Nyata | Wang Ringgit Malaysia (MYR/RM) atau mata wang yang diterima yang didepositkan ke dalam akaun d199 untuk tujuan pertaruhan. |
| Bonus | Sebarang kredit percuma, wang bonus, atau ganjaran promosi yang diberikan oleh d199 kepada Ahli tertakluk kepada terma khusus. |
| KYC | Proses "Kenali Pelanggan Anda" (Know Your Customer) — prosedur pengesahan identiti yang wajib dipatuhi oleh semua Ahli d199. |
| Perkhidmatan | Semua permainan, pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, promosi, dan fungsi lain yang disediakan melalui platform d199. |
| RTP | Return to Player — peratusan pulangan kepada pemain bagi setiap permainan, sebagaimana yang ditetapkan oleh pembekal permainan. |
Penggunaan platform d199 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:
Semasa proses pendaftaran akaun d199, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, nombor telefon, dan maklumat lain yang diminta oleh d199 dari semasa ke semasa.
Tanggungjawab Keselamatan Akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun d199 anda. d199 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
Pengesahan Identiti (KYC): d199 mungkin memerlukan anda untuk menyerahkan dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen sokongan lain sebagai sebahagian daripada proses KYC kami. Kelewatan dalam menyerahkan dokumen yang diminta boleh mengakibatkan penangguhan sementara keupayaan pengeluaran anda.
d199 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Semua transaksi kewangan diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR/RM) melainkan dinyatakan sebaliknya.
Deposit: Jumlah deposit minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi melainkan dinyatakan lain dalam terma promosi tertentu. Deposit biasanya diproses secara serta-merta atau dalam masa yang singkat bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
Pengeluaran: Permintaan pengeluaran akan diproses oleh pasukan kewangan d199 dalam tempoh masa yang ditetapkan. d199 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan sebarang permintaan pengeluaran, terutamanya bagi jumlah yang besar.
d199 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada Ahli dari semasa ke semasa. Setiap bonus dan promosi adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Terma khusus tersebut adalah sebahagian daripada Perjanjian ini dan hendaklah dibaca bersama-sama.
Keperluan Pertaruhan (Rollover): Semua bonus yang ditawarkan oleh d199 adalah tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan pertaruhan yang berkenaan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
Ahli yang meragui sama ada mereka layak untuk menerima sesuatu bonus adalah digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan d199 melalui Live Chat sebelum mendepositkan wang.
Semua permainan yang ditawarkan di platform d199 mempunyai peraturan individu yang tersendiri. Ahli bertanggungjawab untuk memahami dan mematuhi peraturan setiap permainan sebelum menyertai. Ketidaktahuan mengenai peraturan tidak boleh dijadikan alasan untuk sebarang tuntutan.
Keputusan Permainan: Keputusan semua permainan adalah muktamad sebaik sahaja diselesaikan oleh sistem. Sekiranya terdapat sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan, Ahli boleh menghubungi pasukan sokongan d199 dalam tempoh 72 jam dari masa kejadian untuk semakan.
Gangguan Teknikal: Dalam kes gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan aktif, d199 akan berusaha untuk menyelesaikan situasi tersebut dengan adil berdasarkan rekod sistem yang ada. d199 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh gangguan internet di pihak Ahli.
d199 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan harus kekal menyeronokkan dan dalam kawalan anda. d199 menyediakan beberapa alat dan sumber untuk membantu Ahli mengurus aktiviti pertaruhan mereka dengan bijak.
Alat Perjudian Bertanggungjawab yang Tersedia:
Untuk maklumat lanjut mengenai perjudian bertanggungjawab atau untuk mengaktifkan sebarang alat kawalan diri, sila lawati halaman Perjudian Bertanggungjawab kami atau hubungi sokongan pelanggan d199 melalui Live Chat 24/7.
Semua kandungan yang terdapat di platform d199, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon butang, imej, klip audio, muat turun digital, kompilasi data, dan perisian, adalah hak milik eksklusif d199 atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta antarabangsa.
Ahli diberikan lesen yang terhad, tidak eksklusif, dan tidak boleh dipindahmilik untuk mengakses dan menggunakan platform d199 bagi tujuan hiburan peribadi sahaja. Lesen ini tidak termasuk hak untuk:
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, d199 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada:
d199 menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa sebarang waranti, sama ada tersurat atau tersirat. d199 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau kesilapan pada setiap masa.
Penamatan oleh Ahli: Ahli boleh menutup akaun d199 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan d199 melalui Live Chat. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh 5 hari bekerja setelah semua transaksi tertunggak diselesaikan.
Penamatan oleh d199: d199 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menamatkan mana-mana akaun Ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya d199 mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa Ahli berkenaan telah:
Dalam kes penamatan disebabkan pelanggaran terma, d199 berhak untuk merampas semua baki bonus dan kemenangan yang belum diselesaikan dalam akaun berkenaan.
d199 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform d199.
d199 akan berusaha untuk memaklumkan Ahli mengenai pindaan material melalui notis dalam platform atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, tanggungjawab untuk menyemak Terma & Syarat terkini terletak sepenuhnya pada Ahli.
Terma & Syarat ini hendaklah ditafsir dan dikawal oleh undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana d199 beroperasi. Sebarang pertikaian yang timb ul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform d199 hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.
Sekiranya penyelesaian melalui rundingan tidak berjaya dalam tempoh 30 hari, sebarang pertikaian hendaklah diserahkan kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang ditetapkan oleh d199. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.
Ahli dengan ini bersetuju bahawa sebarang tindakan undang-undang atau prosiding yang berkaitan dengan platform d199 hendaklah dibawa di hadapan mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang betul, dan Ahli dengan ini mengetepikan sebarang bantahan terhadap bidang kuasa atau tempat mahkamah tersebut.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform d199, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:
Pasukan sokongan pelanggan d199 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dan komited untuk memberikan respons dalam masa yang sesingkat mungkin kepada setiap pertanyaan yang diterima.
Platform d199 dibina atas dasar ketelusan, keadilan, dan keselamatan — nilai-nilai yang mendasari setiap aspek operasi kami untuk pemain Malaysia.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan ahli d199 dilindungi dengan penyulitan SSL tahap industri dan protokol HTTPS yang selamat sepenuhnya.
Proses KYC d199 direka untuk melindungi semua ahli daripada penipuan identiti dan memastikan keadilan dalam setiap transaksi yang diproses.
Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, dan Public Bank diproses dengan pantas dan selamat.
Setiap terma bonus, syarat pertaruhan, dan peraturan permainan dinyatakan dengan jelas supaya ahli d199 sentiasa faham hak dan tanggungjawab mereka.
Pasukan sokongan d199 sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui Live Chat, memastikan setiap isu diselesaikan dengan cepat dan cekap.
d199 menyediakan alat kawalan diri seperti had deposit, had pertaruhan, dan pengecualian diri untuk memastikan pengalaman bermain yang sihat dan selamat.
Anda kini memahami hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli d199. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman pertaruhan dalam talian yang selamat, adil, dan menyeronokkan bersama ratusan ribu pemain Malaysia lain.